Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące produktów, zamówienia, płatności, dostawy, anulowania zamówienia, zwrotu lub refundacji, możesz skontaktować się z Evialumesair za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

Dane kontaktowe

Evialumesair

E-mail: assist@evialumesair.com

Telefon: +1 (410) 583-2746

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 CET

Adres: 412 N Linwood Ave,Baltimore,MD 21224,United States

Strona internetowa: evialumesair.com

Obszar dostawy: Polska

Obsługa klienta

Nasz zespół obsługi klienta odpowiada na pytania związane z korzystaniem ze sklepu internetowego, produktami, zamówieniami oraz realizacją zakupów.

W sprawach dotyczących konkretnego zamówienia warto podać numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas składania zamówienia. Pozwala to na sprawniejsze odnalezienie informacji dotyczących danej transakcji.

W przypadku kontaktu nie należy przesyłać pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV/CVC, hasła do bankowości elektronicznej ani innych poufnych danych uwierzytelniających.

W jakich sprawach możesz się z nami skontaktować

Możesz skontaktować się z nami między innymi w sprawach dotyczących:

• informacji o produktach i ich dostępności;

• składania i realizacji zamówień;

• statusu zamówienia;

• płatności;

• dostawy i śledzenia przesyłki;

• opóźnienia lub problemów z dostawą;

• zmiany danych dotyczących zamówienia;

• anulowania zamówienia;

• zwrotu produktu;

• refundacji;

• reklamacji i niezgodności towaru z umową;

• innych kwestii związanych z zakupami w naszym sklepie.

Zamówienia i anulowanie

Jeżeli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami możliwie szybko po jego złożeniu.

Możliwość anulowania zamówienia zależy od aktualnego etapu jego realizacji. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki, możemy sprawdzić możliwość jego anulowania.

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, zastosowanie mogą mieć zasady dotyczące ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz zwrotów.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce anulowania zamówień oraz Polityce zwrotów i refundacji dostępnych na naszej stronie internetowej.

Dostawa

Realizujemy dostawy na terenie Polski.

Informacje dotyczące kosztów dostawy, czasu przygotowania zamówienia, przewoźników, przewidywanego czasu transportu, śledzenia przesyłek oraz postępowania w przypadku problemów z dostawą znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.

Jeżeli kontaktujesz się z nami w sprawie przesyłki, warto podać numer zamówienia oraz dostępny numer przesyłki lub inne informacje dotyczące śledzenia.

Zwroty i refundacje

Informacje dotyczące ustawowego prawa odstąpienia od umowy, dodatkowej możliwości zwrotu, procedury zwrotu, kosztów zwrotu oraz refundacji znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.

Prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów pozostają niezależne od dodatkowych zasad handlowych obowiązujących w naszym sklepie.

Informacje o sklepie

Evialumesair prowadzi sprzedaż internetową produktów z kategorii wyposażenia domu i mebli dla konsumentów w Polsce.

Staramy się przedstawiać informacje dotyczące produktów, cen, zamówień, dostawy oraz zasad zwrotów w sposób jasny i zrozumiały.

Aktualne informacje dotyczące konkretnych produktów, ich parametrów, dostępności i cen są przedstawiane na odpowiednich stronach produktowych.

Prywatność podczas kontaktu

Podczas kontaktu prosimy o przekazywanie wyłącznie informacji potrzebnych do rozpatrzenia danej sprawy.

Dane osobowe przekazane podczas kontaktu są przetwarzane zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności.

Nie należy przekazywać danych płatniczych ani innych poufnych informacji, które nie są potrzebne do obsługi zgłoszenia.

Kontakt w sprawie zamówienia

W przypadku pytań dotyczących konkretnego zamówienia prosimy o kontakt:

E-mail: assist@evialumesair.com

Telefon: +1 (410) 583-2746

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 CET

Podczas kontaktu można podać numer zamówienia oraz adres e-mail wykorzystany przy zakupie.

Dane firmy i kontakt

Evialumesair

Adres: 412 N Linwood Ave,Baltimore,MD 21224,United States

E-mail: assist@evialumesair.com

Telefon: +1 (410) 583-2746

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 CET

Strona internetowa: evialumesair.com

Obszar dostawy: Polska